Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên qt88, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
qt88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống vận hành mỗi ngày. Từ lúc bạn đăng ký đến khi xử lý giao dịch qua ví điện tử nội địa, dữ liệu của bạn đi qua nhiều lớp kiểm soát kỹ thuật để đảm bảo chỉ bạn mới có quyền truy cập tài khoản của mình.

Mã hoá SSL toàn tuyến

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống qt88 đều được mã hoá SSL — áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống tự động yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch chỉ được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xoá tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất — thường trong giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần tài khoản.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức để báo cáo vấn đề về quyền riêng tư hoặc hỏi về trạng thái yêu cầu dữ liệu của bạn.

Thắc mắc về quyền riêng tư trên qt88

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại và email khi đăng ký. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống ghi thêm dữ liệu giao dịch để xác minh và xử lý thanh toán.

Không chia sẻ cho bên quảng cáo. Trong trường hợp bắt buộc theo pháp luật tại khu vực bạn truy cập, chúng tôi có thể cung cấp dữ liệu theo yêu cầu cơ quan có thẩm quyền.

Có. Bạn có thể yêu cầu xoá dữ liệu bất kỳ lúc nào qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và theo dõi hành vi điều hướng để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Truy cập phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập. Với thay đổi liên quan đến ví thanh toán như MoMo hay ZaloPay, bạn có thể cần xác minh lại danh tính qua đội hỗ trợ.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Nếu bạn không chắc khu vực của mình có đủ điều kiện, hãy hỏi đội hỗ trợ tiếng Việt.